En la comunicación asertiva hay que considerar 3 tiempos:
Hay que tener claro que en los tres tiempos de la comunicación asertiva tenemos que expresarnos claramente y con seguridad, y es importante para la salud mental del empleado que su jefe nunca pase del 1er. tiempo de asertividad cuando se dirija hacia él.*
- El primero, donde las palabras por favor anteceden a la orden, con la final de demostrar que nos importan más los sentimientos de la otra persona que nuestros deseos.
Ejemplo: Por favor cierre la puerta.
- El segundo, donde agregamos las palabras por favor al final de cada orden, para demostrar una afinidad de sentimientos proporcional ahora en amabas partes.
Ejemplo: Cierre la puerta, por favor.
- Y el tercero, en el que omitimos cualquier especie de consideración para dar paso a la oración especifica de orden.
Ejemplo: Cierre la puerta.
Hay que tener claro que en los tres tiempos de la comunicación asertiva tenemos que expresarnos claramente y con seguridad, y es importante para la salud mental del empleado que su jefe nunca pase del 1er. tiempo de asertividad cuando se dirija hacia él.*
* No hay fuente para lo último. :)