Tipos de Comunicación

Existen dos tipos de comunicación:

COMUNICACIÓN INFORMAL

Ésta se da dentro de las empresas lo cual se lleva a cabo entre una persona con nivel jerárquico a otra mediante:

• MEMORANDOS
• INTERNET (CORREO ELECTRÓNICO)
• CARTAS U OFICIOS

Las funciones de la comunicación formal son:

• CONTROLAR: Tener un control de la información que se maneja en la organización para evitar malos entendidos o malos manejos.
• INFORMAR: Transmitir información relevante a un grupo de trabajo mediante el mensaje.
• MOTIVAR: Transmitir a tu empleado lo que debe hacer y que puedo hacer para mejorar.
• EXPRESAR EMOCIONES Y SENTIMIENTOS: Ésto permite a los trabajadores y miembros de la empresa transmitir sus frustraciones y sentimientos de satisfacción de forma apropiada

COMUNICACIÓN INFORMAL
Se da de una forma interpersonal, entre las personas que pertenece a un grupo de trabajo.
también se da cuando dentro de la empresa no se tiene una manera correcta de como expresar los sentimientos.
Los canales de la comunicación informal son:

•  RUMOR:Acontecimientos que suceden y de los cuales no se verifica la información. Parte de lo que se dice es verídico pero no se confirma y crea expectativas.

• CHISME: Es información alterada y puede ser de forma negativa ya que no respeta autoridad.

TIPOS DE CHISMOGRAFÍA

La chismografía se da cuando el chisme va esparciéndose entre la organización de una persona a otra, existen diversos tipos de chismografía:

• CADENA: Cuando de una persona a otra se da el intercambio de información.

• DE PROBABILIDAD: Inicia en varios equipos que  se dividen en otros su vez. Hay un orden de grupos de trabajo y la probabilidad de que el chisme trascienda de un grupo a otro se da.

• RACIMO: Entre mayor numero de personas que se supone sepan el chisme, éste alcanza a llegar hasta la última persona en la jerarquía, que es la misma autoridad.